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很显然,长时间地跟在周大老板身边,孙莞然对互联网的认识也逐步提高了。
互联网是高科技企业,这一点毋庸置疑。
可这只是对非科技行业来进行的对比。
就这个行业来说,99%的工作其实都没什么技术含量,就跟工地里搬砖的农民工没什么区别。所以行业里都把程序员叫做“码农”,意思就是写代码的农民。
这种说法歧视的意味很浓,但这的确就是这个行业里血淋淋的现象。
而这也就成为了国内互联网行业跟美国科技巨头竞争的一大优势。
就像谷歌,逼格这么高,招聘的技术人员的水平都极高,一个个都是技术大牛,这是真正的技术型公司。
可这就出现问题了。
一个个都去干那种牛气哄哄的高技术工作,谁去搬砖啊?
这就是Helo在市场中的竞品那么多,却很少有对手能真正地形成冲击的原因,Facebook非常努力,但解决不了存在于硅谷的“科学家不搬砖”的困境。
就像Helo的业务部,在硅谷总部只有100多名员工,这些员工的工作内容都比较高端,都比较符合那些“产品大牛”、“技术大牛”的身份。
可是,Helo其实不算是高屋建瓴的高科技产品,只是一款贴近每一个普通人的社交产品。
技术含量很低。
大部分的工作,其实都是“搬砖”的性质。
就比如Helo要实时地从市场中得到反馈,了解用户需求,进行一些产品的迭代和更新,很多迭代都是十分微小的小细节。
比如,把一个图标的位置移动一纳米,把一个图标的颜色稍微弱化一下,回复信息文字大小的呈现,语音颗粒度的展现,朋友圈帖子的展示大小等等。
都是微乎其微的小事。
都很不起眼。
就是“搬砖”。
可是,长年累月下来,就能看出很明显的效果了。
Helo一年的迭代频率可以达到几百次,每时每刻都在进行着这种毫厘之间的产品改革,靠着一丝一毫的努力去拉近产品和用户的距离,最终呈现出来的产品体验,就可以达到一个意想不到的效果。
很多硅谷科技巨头的产品就不行了。
很多产品都是好几个月不更新一次。
像是日本那种,有的都是好几年不更新一次。
时间堆积下来,差距也就形成了。
在App的功能设计、产品设计和使用体验等诸多方面,国内的App就可以碾压美国科技巨头的App了。
当然,这背后也有着巨大的牺牲。
Helo在美国的团队只有100多人,可是跟紫微星在魔都的国际部合作,那规模可就大了,国际部这边有着超过400人的大团队,在背后默默地帮助Helo做一些“搬砖”的工作。
那些硅谷科技牛人们不屑去做、懒得去做的工作,在国内却都是香饽饽的岗位。可即便是这样,国内的“搬砖”团队,也要不断地加班、高强度地工作,才能把Helo这样一款世界级的产品背后的“搬砖”工作给做好。
其实不仅是硅谷的科技巨头会遇到这样的困境,硅谷只是整个美国社会的缩影,整个美国都这样。
从克林顿时代开始,美国就开始了一系列的去除低端产业的全局规划。就是把一些利润率很低的低端产业,都挪到国外去;本国内只保留一下高附加值的、高技术含量的产业和就业岗位。
这一招的确很奏效。
克林顿带领美国创造了当年的经济奇迹。
不过慢慢地就展现出弊端来了。
美国本土都去从事高端产业了,没人去“搬砖”了。没人愿意“搬砖”了,蓝领阶层一下就出现了断档,社会结构出现了缺失。
就比如美国家庭里修个水龙头、拆个地板、装个房梁……想花钱找人,很抱歉,找不到。就算找到了,那价格也都是高到离谱了,普通家庭根本承受不起。没办法,那就只能自己学着修理了。
智能手机上的App开发,其实一点都不高端。
高端的工作可能只占1%,99%都是蓝领的工作。而蓝领工作的缺失,就是硅谷巨头们在面对国内的互联网巨头竞争时,很难克服的一关。
加班加点996地做出了巨大牺牲的蓝领,就是国内科技产业的最大优势,也是国内这些年科技成果日新月异的主要成因。
要是国内的科技企业都争先恐后地去做那1%的高端工作,而放弃了自身最擅长的那99%的蓝领工作……那就难了,就是以自身的短处去跟对手的长处去竞争,除了百度、阿里、中兴、京东方等个别几家科技巨头也许能从对方的市场里抢下一块地盘,绝大多数都是在以卵击石,整个行业就要遍地哀嚎。
周不器对此早就作出了全局上的安排。
位于魔都的紫微星国际部,由M7的高管柳晴领导,主要就是沟通国内外业务的“外包”,就是去承接一些在国外花费极多却也做不好的任务。
孙莞然轻声道:“不过,这类的工作如果都让魔都的国际部来做,也不一定能行呢。”
周不器笑笑,“怎么呢?”
孙莞然所答非所问地说:“要我说,国外这边应该成立一个产品体验团队。不仅是体验本公司的产品,也要把市场上同类的产品都体验一遍,做出总结,并对市场上大部分用户的反馈做一个记录。这样一来,就可以知道哪款产品的优缺点,以及在使用体验上的细节变化了。在产品设计的时候就形成了参照,国际部的同事们也不用闭门造车了。”
周不器夸赞道:“好主意!就应该这样!我早就有意要在紫微星国际这边设立一个首席产品体验官的职位了,咱们这是夫唱妇随!”
“真的吗?”孙莞然笑靥如花,双眼眯成了一条线,“没哄我?”
周不器道:“谁哄你了?我早就有着计划。只不过过去这几年,手机App的市场不够成熟,各大公司的App都在探索中不断地改进,没啥可多借鉴的,跟着我这个首席产品总监的思路走就行了。不过随着行业的成熟,一切产品功能越来越丰富、细节越来越多,也的确需要构建这样一个产品体验的部门。”
孙莞然就挺满意,笑嘻嘻地说:“看来我还挺有互联网天赋的。”
周不器道:“有啊,谁说没有呢?要我说,你在我身边当个秘书都屈才了,要不给你去哪个产品部门历练……”
“干啥?”孙莞然美眸一下就睁圆了,凶巴巴的,“我看你是玩腻了,想换新人来取代我了吧?你是想要像产品迭代一样的秘书迭代吗?”
周不器摆了摆手,“哪有的事?就你多心。”
孙莞然轻哼道:“我才不走呢!我去睡觉了,晚安!”
“明天什么安排?”
“去伦敦,那些小妖精们都嗷嗷待哺呢!”
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